Comment obtenir un justificatif d’achat ?

Un justificatif d’achat est envoyé automatiquement à l’adresse e-mail qui vous sert d’identifiant Navigo Connect ou bien à l’adresse renseignée lors de l’achat.

Si vous n’avez pas reçu votre justificatif d’achat, assurez-vous d’avoir une bonne connexion réseau data (WIFI, 3G, 4G) tout au long de l’achat et que vous ne vous êtes pas trompé dans la saisie de l’adresse e-mail.

En cas de non réception du justificatif d’achat vous pouvez l’obtenir auprès du service client accessible depuis l’application Nous contacter/Au sujet de l’achat […]/Je souhaite recevoir un justificatif d’achat